1. Quem é responsável
AECD Consultoria e Eventos Ltda. — CNPJ 52.068.176/0001-89.
Rua Augusta, 194 — Sala 8 — Vila Augusta — Guarulhos/SP — CEP 07025-130
Contato para assuntos de privacidade: diven@divenhaus.com.br.
2. Quais dados coletamos
Quando você fala conosco no WhatsApp:
- Seu nome e número de telefone (o WhatsApp já os mostra a quem recebe a mensagem)
- O conteúdo da conversa — inclusive qual produto te interessou
- Para entregar o pedido: endereço completo e CPF (este último é exigência da nota fiscal, não escolha nossa)
Quando você só navega:
- O servidor registra o IP e a página acessada, como todo servidor web faz. É log técnico, usado para segurança e para detectar falhas — não montamos perfil de ninguém com isso.
- Não usamos Google Analytics, pixel do Facebook, nem cookies de rastreamento ou publicidade.
3. Para que usamos
- Atender você e concluir a venda — base legal: execução de contrato (LGPD, art. 7º, V)
- Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais — base legal: obrigação legal (art. 7º, II)
- Entregar o produto — compartilhamos o mínimo com a transportadora
- Segurança do site — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX)
Não mandamos mensagem de propaganda para quem não pediu.
4. Com quem compartilhamos
Só com quem é necessário para a compra acontecer:
- Transportadora — nome e endereço, para entregar
- Sistema de gestão (ERP) — onde o pedido e a nota fiscal são processados
- Meio de pagamento — os dados do pagamento vão direto para a operadora; não guardamos número de cartão
- Autoridades — apenas mediante obrigação legal ou ordem judicial
Nunca vendemos, alugamos ou cedemos seus dados para publicidade de terceiros.
5. Discrição
Sabemos o que estamos vendendo. Por isso: a embalagem vai sem identificação do conteúdo, e o nome que aparece na fatura do seu cartão é o da empresa, não o do produto. Sua compra é sua.
6. Por quanto tempo guardamos
- Conversas de WhatsApp: pelo tempo do atendimento e do pós-venda
- Dados de venda e nota fiscal: 5 anos, como a legislação fiscal exige
- Logs do servidor: 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15)
7. Seus direitos
A LGPD (art. 18) te dá o direito de, a qualquer momento:
- Saber quais dados seus temos e o que fazemos com eles
- Corrigir dado errado ou desatualizado
- Pedir a exclusão — atendemos, exceto o que a lei fiscal nos obriga a guardar
- Levar seus dados para outro fornecedor (portabilidade)
- Revogar consentimento, quando foi essa a base
É só escrever para diven@divenhaus.com.br. Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
- O site inteiro roda em HTTPS — o cadeado no seu navegador
- Acesso aos dados restrito a quem precisa deles para trabalhar
- Backup diário
Nenhum sistema é 100% seguro, e seria desonesto prometer isso. Se acontecer um incidente que ponha seus dados em risco, avisamos você e a ANPD, como a lei manda.
9. Cookies
Este site usa apenas o cookie técnico de sessão, que o navegador precisa para as páginas funcionarem. Ele não te identifica, não te segue por aí e some quando você fecha o navegador. Não há cookie de publicidade ou rastreamento.
10. Menores de 18 anos
Nossos produtos são para maiores de 18 anos. Não vendemos para menores e não coletamos dados deles conscientemente.
11. Mudanças
Se esta política mudar, a data abaixo muda junto. Alteração relevante é avisada aqui no site.
Dúvida sobre seus dados?
Escrever para diven@divenhaus.com.br
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet
(Lei 12.965/2014).
Última atualização: 16/07/2026.