Envios e prazos

1. Como funciona

Você escolhe o produto aqui no site e fecha a compra pelo WhatsApp. É nessa conversa que combinamos a forma de envio e você recebe o prazo exato para o seu CEP — não um prazo genérico que pode não valer para a sua cidade.

2. Prazo

O prazo tem duas partes: o tempo de separar e postar o seu pedido, e o tempo de transporte até você. O segundo depende do CEP e da modalidade escolhida.

Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio no seu WhatsApp, para você acompanhar a viagem.

Feriado, greve de transportadora e endereço incompleto atrasam a entrega. Confira bem o endereço e o número na hora de passar os dados — é o motivo mais comum de encomenda voltar.

3. Frete grátis

Compras acima de R$ 399,00 têm frete grátis para todo o Brasil. Abaixo desse valor, o frete é calculado pelo seu CEP e informado na conversa antes de você fechar a compra — nada de surpresa depois.

4. Se não chegar

Passou do prazo e nada? Fale com a gente. A responsabilidade de entregar é nossa, não sua — não vamos te mandar resolver com a transportadora. A gente rastreia, resolve e, se o produto tiver se perdido, reenviamos ou devolvemos o seu dinheiro.

5. Produto danificado no transporte

Chegou amassado, quebrado ou com a embalagem violada: não aceite, ou aceite e nos avise no mesmo dia com uma foto. Resolvemos sem custo para você.

Última atualização: 16/07/2026.